Ngay tại TP. Hạ Long, số ca mắc Covid-19 đang có chiều hướng tăng rất cao. Tại trạm y tế các phường Hồng Hà, Hà Khẩu, Giếng Đáy… mỗi ngày có hàng trăm F0, F1 đến khai báo y tế, xét nghiệm, lấy giấy chứng nhận F0, khiến cho việc tiếp nhận gặp rất nhiều khó khăn. Trạm y tế các phường trung tâm Bãi Cháy luôn trong tình trạng quá tải.

Chị Nguyễn Thị Hồng, Trạm trưởng Trạm Y tế phường Bãi Cháy, cho biết: “Phường Bãi Cháy có tỷ lệ người dân nhiễm Covid-19 rất cao, trung bình 200, 300 người/ngày, có những ngày lên đến gần 500 người dân khai báo. Chúng tôi phải làm việc liên tục từ sáng đến đêm, cùng với đó, vẫn phải bảo đảm việc chăm sóc F0 nặng tại nhà”.

Nhiều người dân cho biết, bản thân là F0 nhưng buộc phải ra trạm y tế phường để khai báo, xét nghiệm lại và lấy giấy xác nhận là F0 đang điều trị tại nhà nộp về cho cơ quan, công ty để xin nghỉ… Điều này làm tăng nguy cơ lây nhiễm cho cộng đồng và tạo sức ép lớn cho lực lượng y tế tuyến cơ sở. Cũng chính vì thế, làm cho số lượng cán bộ, nhân viên tại các trung tâm y tế bị mắc Covid-19 ngày càng tăng.

Không nằm ngoài hoàn cảnh chung ấy, Trung tâm Y tế huyện Hải Hà - một trong những huyện miền núi nghèo của tỉnh Quảng Ninh, bệnh nhân đến trạm ngày càng nhiều trong khi số lượng cán bộ, nhân viên ngày càng thu hẹp do nghỉ ở nhà vì mắc Covid.

Khó khăn lại càng chồng chất khó khăn! Với lực lượng mỏng, cán bộ, nhân viên y tế đang “căng” mình để có thể cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ ở mức cao nhất và phải đối mặt với nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh rất cao.

Ông Bùi Mạnh Hùng, Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Hải Hà, cho biết: Nhân lực ít mà lượng người dân đến khai báo y tế, xét nghiệm và xin giấy chứng nhận lại đông, nên cán bộ y tế nhiều khi không kịp nhập dữ liệu thông tin, tiếp nhận các trường hợp F0, dẫn đến tình trạng nhiều người dân thắc mắc, về việc cập nhật danh sách đối với F0 để theo dõi chưa được kịp thời.

Trước thực trạng trên, Quảng Ninh đã đẩy mạnh tăng cường công tác phối hợp tiếp nhận, xử lý thông tin bằng việc thành lập các tổ khai báo y tế cộng đồng tại các xóm, tổ dân, khu trên địa bàn. Lực lượng nòng cốt của tổ khai báo y tế cộng đồng là Công an, y tế và người dân: đặc biệt là những người dân đã từng mắc Covid-19 được điều trị khỏi bệnh làm công tác nhập dữ liệu, tuyên truyền cách điều trị tại nhà cho các trường hợp F0 không triệu chứng, hoặc triệu chứng nhẹ. Qua đó, giúp giảm tải, không để xảy ra tình trạng hoang mang, nóng vội trong quá trình tiếp nhận và điều trị cho bệnh nhân F0.

Đồng thời, phát huy hiệu quả việc sử dụng mạng xã hội, tạo các nhóm Zalo tại các tổ dân, khu phố; công khai số điện thoại đường dây tư vấn, cũng là một cách làm sáng tạo được sử dụng nhằm tiếp nhận, giải quyết các trường hợp F0.

Ngay tại các bệnh viện tuyến tỉnh, cơ sở cũng đã công khai số điện thoại hoặc phần mềm ứng dụng Zalo… nhằm tư vấn, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn người dân xử lý các tình huống sức khỏe đang gặp phải. Đây cũng là một hình thức rất hữu hiệu, góp phần giảm tải việc tư vấn, điều trị tại nhà cho người dân tại các xã, phường trong thời điểm hiện tại.

Bà Phạm Thị Minh Nguyệt, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Hồng Hà chia sẻ: Chúng tôi đã tăng cường công tác phối hợp, thành lập 9 nhóm Zalo phục vụ công tác quản lý và phối hợp thực hiện. Trong đó, giao nhiệm vụ cụ thể cho các cán bộ phường, Công an, y tế cùng phối hợp thực. Nhờ đó đã giúp giảm bớt phần nào khó khăn cho lực lượng y tế phường.

Từ đầu tháng 3, hệ thống phần mềm quản lý, tư vấn điều trị F0 tại nhà do Sở Y tế phối hợp với Tập đoàn Viettel, đã được kết nối và triển khai thống nhất trên phạm vi toàn tỉnh Quảng Ninh.

Ông Trịnh Văn Mạnh, Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh cho biết: Phần mềm này góp phần quan trọng trong việc quản lý, theo dõi số liệu hằng ngày; giúp người dân có thể dễ dàng kết nối với cán bộ y tế để được tư vấn, hỗ trợ; giảm bớt gánh nặng cho lực lượng y tế và tăng hiệu quả trong quản lý, điều trị F0.

Trước tình hình số ca nhiễm Covid-19 tăng cao, đội ngũ y tế cơ sở cũng như nhiều lực lượng khác đang gặp rất nhiều khó khăn. Mỗi người dân hãy tự nâng cao ý thức bảo vệ sức khỏe cho bản thân, gia đình và cộng đồng để cùng nhau nhanh chóng đẩy lùi đại dịch Covid-19.