Tại thời điểm xảy ra sụt lún có 02 người đi trên một xe máy lưu thông trên đường, do trời mưa, tối nên đã bị rơi xuống hố, rất may 02 người chỉ bị thương nhẹ. Vụ sụt lún còn làm ảnh hưởng đến 01 hộ dân ở khu vực này.

Ngay sau khi nhận được thông tin, UBND thị xã Sa Pa đã chỉ đạo UBND xã Ngũ Chỉ Sơn đến hiện trường lắp biển cảnh báo, vận động hộ dân bị ảnh hưởng di chuyển sang nơi an toàn. Kịp thời đến thăm hỏi người bị nạn. Đồng thời chỉ đạo cơ quan chuyên môn phối hợp Ban quản lý đường bộ, chính quyền địa phương kiểm tra hiện trường để có phương án xử lý, khắc phục đảm bảo an toàn giao thông và hộ dân tại khu vực này.