Ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh cho biết: Quảng Ninh sẽ gặp nhiều khó khăn trong thời gian đầu mở cửa đón khách quốc tế. Khi tâm lý du khách nước ngoài còn ngần ngại, sẽ chưa đi du lịch ngay, mà cần thời gian để tìm hiểu, chuẩn bị và không thể vào ồ ạt như kỳ vọng. Do vậy, thời gian này, Quảng Ninh từng bước khởi động và phục hồi lại các hoạt động du lịch.

 "Mục tiêu của tỉnh Quảng Ninh, trong 6 tháng đầu năm, sẽ tập trung mọi điều kiện tốt nhất, để khai thác dòng khách du lịch nội địa, từ đó từng bước khởi động, chuẩn bị đón khách quốc tế vào nửa cuối năm nay”, ông Phạm Ngọc Thủy chia sẻ.

Để chuẩn bị đón du khách Quốc tế, tỉnh Quảng Ninh căn cứ theo lộ trình của Chính phủ, nghiên cứu việc liên kết với các hãng tàu biển để mở lại tuyến hải trình đưa khách du lịch quốc tế đến địa phương bằng đường biển, trên các tàu du lịch 5 sao. 

Hiện nay, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long được đầu tư bài bản hơn 1.100 tỷ đồng, có thể đón những tàu khách du lịch 5 sao có tải trọng lớn nhất lên đến 225.000 GRT, với tổng số người lên đến trên 8.000 người và phục vụ được 2 tàu đậu cùng lúc. Cùng với đó, Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu được mệnh danh cảng du thuyền nhân tạo lớn nhất Việt Nam, đáp ứng được cùng lúc 2.000 tàu neo đậu đón khách tham quan vịnh Hạ Long, vịnh Lan Hạ và vịnh Bái Tử Long.

Ngoài đường biển, Quảng Ninh cũng sẽ tập trung vào các dòng khách đến địa phương này bằng đường hàng không và đường bộ, đặc biệt qua các cửa khẩu giáp với Trung Quốc.

Bên cạnh đó, tỉnh phối hợp với các cơ quan Trung ương, đặc biệt là Tổng cục Du lịch để đẩy mạnh công tác truyền thông quảng bá thông tin, sản phẩm mới của du lịch Quảng Ninh đến bạn bè quốc tế. Ngoài ra, Quảng Ninh xây dựng chương trình xúc tiến liên kết, mở rộng các thị trường khách quốc tế, đặc biệt là các thị trường cũ tập trung tại các nước thuộc khu vực Đông Bắc Á như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan…

Ông Nguyễn Văn Sơn, Chủ tịch Câu lạc bộ Giám đốc điều hành khách sạn tỉnh Quảng Ninh, băn khoăn khi du lịch sôi động trở lại, thì các khách sạn ở Hạ Long đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng nguồn nhân lực phục vụ, vì các lao động đã nghỉ việc hoặc tìm việc mới tại các khu công nghiệp, nhà máy... Việc kêu gọi lực lượng lao động đã nghỉ, chuyển việc quay trở lại phục vụ ở các khách sạn là rất khó, do họ đã quen việc mới. Ngoài ra, yếu tố tiền lương cũng là vấn đề rào cản để người lao động cũ quay trở lại làm việc.

Thống kê của Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh trong 2 năm qua cho thấy, có 70% người lao động trong ngành du lịch phải nghỉ việc hoặc chuyển sang công việc khác do ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. Các cơ quan chức năng của tỉnh đang tích cực xây dựng các giải pháp, kế hoạch, tham mưu cho tỉnh nhằm đưa ra những chính sách hỗ trợ doanh nghiệp du lịch có nguồn nhân lực, để chuẩn bị cho lộ trình quay lại cuộc đua chất lượng phục vụ.

Ví dụ như, Quảng Ninh sẽ có những chương trình đào tạo lại nguồn lực lao động phục vụ, đồng thời chuẩn bị nguồn lực lao động mới để bổ sung cho các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn… 

Quảng Ninh cũng đang xây dựng kế hoạch và giao trực tiếp cho Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh, một số ngành cùng Trường Đại học Hạ Long trực tiếp triển khai, khảo sát nguồn lực thiếu hụt tại các doanh nghiệp để có kế hoạch chi tiết đào tạo và bổ sung.

Chỉ tính riêng tháng 2/2022, tỉnh Quảng Ninh đã đón trên 900.000 lượt khách, trong đó có đến 20% lượng khách lưu trú trên địa bàn tỉnh. Đây là tín hiệu vui trong những tháng đầu năm 2022 của du lịch Quảng Ninh, hy vọng tỉnh tiếp tục giành lại vị trí, là địa phương thu hút du lịch đứng đầu cả nước.