Theo người dân khu vực này, ngọn lửa bất ngờ bùng phát từ tầng 1 số nhà 652 Nguyễn Khoái. sau đó ngọn lửa bùng phát dữ dội và lan rộng sang số nhà 650. 

Ngay khi phát hiện đám cháy, người dân đã hô hoán để những người trong ngôi nhà kịp thời thoát ra ngoài an toan. Tuy vậy vẫn còn một số người không biết đến vụ việc và mắc kẹt lại trong ngôi nhà.

Ngay sau đó, lực lượng Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ và các cơ quan chức năng đã có mặt để xử lý vụ việc. Sau hơn 1h, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn. Những người bị mắc kẹt cũng đã được đưa ra khỏi ngôi nhà an toàn.

Theo quan sát của phóng viên, toàn bộ tài sản trong ngôi nhà 652 đã bị thiêu rụi hoàn toàn.

Hiện cơ quan chức năng đang tiếp tục xử lý đám cháy và điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc.